東西塞不下嗎？看「迷你倉」如何在繁華都市中擠出高效益

迷你倉、美孚迷你倉、深水埗迷你倉 | Meifoo迷你倉 / 2020-09-13

寸土寸金、緊湊步調的都市裡，無法棄置的心肝寶貝、和家人的珍貴回憶，還有創業斜槓人生的營業物品，如何妥善安置？

在這股收納風潮中，業界發展最早者是本土業者「摩爾空間」。 2008年成立，在北中南多達40個據點、倉庫櫃位數超過一萬個，摩爾空間迄今服務超過三萬名消費者。

行銷副總陳靜瑜觀察，美國的迷你倉市場非常成熟，家庭倉庫使用率為9.5％。若以美國使用率參考，加上2018年底台灣家庭869萬戶估算，台灣約有82萬戶潛力。再以地狹人稠的香港為例，600萬人就有800多間迷你倉庫，台灣都會區至少有2000家迷你倉的胃納量。

至今，摩爾空間主要客群有八成是家庭用戶，客戶年齡約35～50歲，男女比例各半，只有約兩成是租屋族。

首先，是客層集中在都會區，建置成本高。第二，迷你倉庫業者的角色就像是「二房東」，先租下數百坪大空間，經妥善規劃後，再切割成各式各樣櫃位出租。一邊充分利用空間堆疊，另一邊以合理定價吸引消費者。

如位於台北市濱江街的旗艦店，權狀約800坪，高達四層樓，長年滿租率九成以上。鄰近內湖科學園區的內科店有703坪，滿租率達八成。「我們的倉庫看似偏僻，但四通八達，鄰近都會區，還有很多停車位，」陳靜瑜說，迷你倉儲的選點和定價都是學問。

不過，也有業者逆向操作、不推「近水樓台」策略。如2016年成立、來自香港迷你倉的任意存 BOXFUL。

他們主打「自建物流團隊」和「到府收送服務」特色。把倉庫設在工業區，集中安置各方客戶的櫃位，省下租金。用戶有開櫃取物或更換物品需求時，只要線上預約，包括到府收送或送回指定門市，隨時更換或查閱存放物品。這種整合物流與倉儲的模式可有效「空間轉移」，拉出多達五倍坪效。另提供以箱計價99元起的親民價，對小資族很有吸引力。
任意存 BOXFUL 的主戰場原本在線上，2019年在每月平均成長10％的情況下轉戰線下。在民生社區、大安區及信義區等蛋黃區開出三家實體門市，正式殺入紅海。

走進大安門市，會發現這裡與其稱為「倉庫」，其實更像是「展示間」，除了大型櫃，也保留一塊可辦講座的公共空間。任意存BOXFUL總經理許仄偉坦言，他希望藉由教育市場，開發更多有潛力和需求的消費族群。


不只出租空間，還有愈來愈多的客製化服務

然而，安全與品質，仍是消費者選擇迷你倉的第一考量。業務涵蓋室內裝潢、搬家清潔的「信義居家」觀察，消費者在意的包括：空間的運用與存放品質，如物品種類與體積是否符合，有無恆溫空調，書籍會否有蟲蛀等。
隨著更多新進者加入，腦筋動得快的業者，出租的不只是空間，還衍生許多客製化服務。
如依照裝潢搬家、小坪數空間、搬家換屋等不同族群，規劃相對應方案。同時付洗衣費和倉儲費，就能完成換季收納的一站式服務。針對企業則提供企業倉儲，從雲端庫存管理系統、自建物流團隊，甚至電商開店平台，讓貨物從出倉、揀貨到運送一條龍。

針對需要辦公空間的創業族，甚至有另一家本土業者「台灣便利倉」提供共同工作空間。隨著生活趨勢和用戶習慣的改變，未來對迷你倉庫的需求將會愈來愈多元，業者為提升顧客體驗，未來也會提供更多相應的延伸服務。

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